Réussir ses négociations commerciales

▪Utiliser des techniques de communication pour être convainquant dans ses négociations

▪Construire un argumentaire pour valoriser ses prestations et répondre aux objections permettant de finaliser une vente

[pour plus de détails (accessibilité ..) - télécharger la fiche détaillée]

▪ Les préalables à la négociation commerciale – 1 jour

•   Les comportements d’achat   
•   Organiser ses actions en concordance
•   Les techniques de communication 
•   L’écoute active / L’empathie / l'assertivité
•   La stratégie « gagnant-gagnant »
•   Le projet / La force de proposition
•   L’avantage concurrentiel / Le suivi et le maintien du lien

▪ Les différentes étapes d’une négociation commerciale – 1 jour

•   Prendre contact 
•   Prise de rendez-vous efficace par téléphone
•   Prendre en compte les besoins du client, ses motivations et ses freins
•   Reformuler / Convaincre / Faire face aux objections   Emporter la décision